Mobilité : l’impact sur les services offerts par les ESN

Les Entreprises de Services du Numérique (ESN) sont confrontées à un environnement en constante évolution, marqué notamment par la montée en puissance de la mobilité. Comment cet enjeu transforme-t-il l’offre de services des ESN ? Quelles sont les opportunités et les défis liés à cette tendance ? Cet article vous propose une analyse approfondie de l’impact de la mobilité sur les services offerts par les ESN.

1. La montée en puissance de la mobilité dans le paysage numérique

La mobilité est un phénomène qui a pris une place prépondérante dans notre quotidien et qui continue de progresser chaque année. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : selon une étude réalisée par le cabinet Deloitte, le nombre d’utilisateurs de smartphones dans le monde a dépassé les 3 milliards en 2020, soit près de 40 % de la population mondiale. Cette croissance s’accompagne d’une multiplication des usages et des fonctionnalités liées au mobile.

Afin de répondre à ces nouveaux besoins, les Entreprises de Services du Numérique (ESN) doivent impérativement adapter leur offre et proposer des solutions innovantes pour accompagner leurs clients dans cette transition vers un monde toujours plus connecté.

2. L’évolution des services offerts par les ESN face à la mobilité

Avec l’essor de la mobilité, les ESN ont dû repenser leur catalogue de services pour proposer des solutions toujours plus adaptées aux besoins de leurs clients. Parmi les principaux axes d’évolution, on retrouve :

  • Le développement d’applications mobiles : face à l’explosion du marché des applications, les ESN ont intégré cette compétence dans leur offre. Elles accompagnent ainsi leurs clients dans la conception, le développement et la maintenance d’applications iOS, Android ou multiplateformes.
  • La stratégie mobile : les ESN proposent également des services de conseil pour aider leurs clients à définir leur stratégie mobile, en tenant compte des enjeux liés à la sécurité, à l’ergonomie ou encore à l’intégration des systèmes d’information existants.
  • L’Internet des objets (IoT) : les ESN se positionnent aussi sur ce marché en plein essor, en développant des solutions permettant de connecter et de gérer efficacement les objets connectés.

3. Les opportunités et défis liés à la mobilité pour les ESN

La montée en puissance de la mobilité représente une véritable opportunité pour les ESN qui peuvent ainsi développer de nouveaux services et générer de nouvelles sources de revenus. Toutefois, cette tendance s’accompagne également de plusieurs défis :

  • L’adaptation permanente : le marché du mobile évolue très rapidement, avec l’apparition régulière de nouvelles technologies ou de nouveaux modèles d’appareils. Les ESN doivent donc être capables de s’adapter en permanence pour proposer des solutions toujours à la pointe.
  • La concurrence : le marché de la mobilité est très concurrentiel, avec de nombreux acteurs qui se disputent les parts de marché. Les ESN doivent donc faire preuve d’innovation et de réactivité pour se démarquer.
  • La sécurité : avec l’essor des objets connectés et des applications mobiles, les enjeux liés à la sécurité deviennent cruciaux. Les ESN doivent ainsi intégrer cette problématique au cœur de leur offre pour garantir un niveau de protection optimal à leurs clients.

En conclusion, la mobilité est un enjeu majeur pour les Entreprises de Services du Numérique, qui doivent constamment s’adapter aux évolutions du marché pour proposer des solutions toujours plus innovantes et performantes. Cette tendance représente à la fois une opportunité et un défi pour ces acteurs, qui sont au cœur de la transformation numérique des entreprises.